Quels sont les impacts de la digitalisation sur la relation client en assurance ?
La digitalisation a radicalement transformé de nombreux secteurs, et l’assurance, avec ses spécificités, ne fait pas exception. Une statistique frappante illustre cette transformation : selon une enquête récente de l’Argus de l’Assurance, 72% des clients d’assurance préfèrent interagir avec leur…
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